Vos données et l’IA
Ce que fait l’assistant de Kivlo avec vos documents et vos chiffres, où ils sont traités, et vos droits.
Une page comme celle-ci, c’est souvent un pavé qu’on ne lit pas. Nous avons écrit la nôtre pour qu’elle soit claire : ce qui part, quand, chez qui, et comment l’arrêter.
Mis à jour le 10 novembre 2026
Sur cette page
Kivlo fait appel à un modèle d’IA pour quelques fonctions précises :
- L’assistant fiscal, dès Pro+, avec des crédits : il répond à vos questions, lit les justificatifs que vous déposez, vérifie vos déclarations passées et peut préparer un brouillon de réclamation. Il s’appuie sur le CGI et le BOFiP. Informations générales, ne remplace pas un conseil personnalisé.
- La recherche de locataire, dès Pro, avec des crédits : il classe les pièces envoyées par les candidats, en extrait les informations utiles, analyse les dossiers et, si vous l’activez, répond aux candidats et propose des visites. Il reconnaît aussi un candidat qui demande l’effacement de ses données.
- L’analyse des états des lieux, dès Pro+, avec des crédits, dans l’app mobile : il décrit les dégradations visibles sur les photos d’une pièce.
- La lecture de documents, dès Pro, avec des crédits : il reprend les informations d’un document que vous déposez.
L’avis de taxe foncière est lu directement dans le PDF officiel, sans l’IA et sans crédit. Seulement si ce PDF ne peut pas être lu ainsi, par exemple s’il s’agit d’un scan, il est confié à l’IA et l’analyse est décomptée de vos crédits.
L’IA ne décide rien à votre place : elle propose, vous validez.
Rien n’est envoyé à l’IA tant que vous n’utilisez pas l’une de ces fonctions. Pour l’assistant fiscal et l’analyse des états des lieux, nous vous demandons d’abord votre accord, séparément pour chacun. La lecture de documents et la recherche de locataire ne fonctionnent que lorsque vous les lancez ou les activez.
Pour l’assistant fiscal
| Données |
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|---|---|
| Pourquoi | Répondre à vos questions, extraire les montants de vos justificatifs et vérifier vos déclarations. Une question coûte 1 crédit, 2 crédits avec la réflexion approfondie. |
| Base légale | Votre consentement (art. 6.1.a du RGPD), demandé avant le premier envoi et redemandé si son texte change. |
| Durée | Jusqu’au retrait de votre consentement ou à la suppression du compte ; tout est alors effacé. |
Retirez votre consentement depuis l’assistant fiscal : vos documents, ce qui en a été extrait, vos conversations et les analyses sont alors effacés.
Pour la lecture de documents
| Données |
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|---|---|
| Pourquoi | Reprendre les informations d’un document que vous déposez, à votre demande. Chaque lecture est décomptée de vos crédits. |
| Base légale | L’exécution du contrat (art. 6.1.b du RGPD) : la lecture n’a lieu que lorsque vous la demandez. |
| Durée | Comme vos données de gestion : tant que le compte existe, ou jusqu’à ce que vous supprimiez le document. |
Pour la recherche de locataire
| Données |
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|---|---|
| Pourquoi | Classer les pièces, compléter le dossier, l’analyser et, si vous l’activez, répondre aux candidats. Une pièce classée coûte 1 crédit, une analyse de dossier 5 crédits, une réponse 1 crédit. |
| Base légale | Fixée par vous, responsable du traitement ; Kivlo agit pour votre compte (art. 28 du RGPD). Les réponses rédigées par l’assistant indiquent aux candidats qu’elles ont été écrites par une IA. |
| Durée | Candidat refusé : effacé au plus tard 30 jours après le refus (réglable de 7 à 90 jours). Candidatures non retenues : 30 jours après la clôture de l’annonce. |
Un candidat qui répond « SUPPRIMER » est effacé et reçoit une confirmation.
Pour l’analyse des états des lieux
| Données |
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|---|---|
| Pourquoi | Décrire les dégradations visibles pour vous aider à remplir l’état des lieux. Chaque pièce analysée coûte 10 crédits ; une analyse qui échoue est recréditée. |
| Base légale | Votre consentement (art. 6.1.a du RGPD), demandé avant la première analyse. |
| Durée | Dans l’état des lieux, jusqu’au retrait de votre consentement ou à la suppression du compte. |
Retirez votre consentement depuis les réglages de l’app : les analyses produites par l’IA sont alors effacées.
Vos données sont hébergées en France. Quand vous utilisez une fonction d’IA, ce qu’il faut pour la tâche est envoyé à notre fournisseur de modèles.
Ce fournisseur est Anthropic, qui développe les modèles Claude, aux États-Unis. Le transfert repose sur les garanties de l’article 46 du RGPD (voir Confidentialité) ; copie sur demande à privacy@kivlo.io. Anthropic n’a pas le droit d’entraîner ses modèles sur ces données. Nos serveurs ne lui envoient que ce qu’il faut pour la tâche demandée, au moment où vous la demandez.
L’assistant ne se connecte pas à votre banque et ne reçoit ni votre mot de passe ni vos coordonnées de paiement.
- Assistant fiscal : jusqu’au retrait de votre consentement ou la suppression du compte.
- Lecture de documents : comme vos données de gestion.
- Analyse des états des lieux : jusqu’au retrait de votre consentement ou la suppression du compte.
- Recherche de locataire : un candidat refusé est effacé au plus tard 30 jours après le refus, les candidatures non retenues 30 jours après la clôture de l’annonce.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, aussi simplement que vous l’avez donné ; ce qui a été fait avant reste valable. Vous gardez aussi tous les droits décrits sur la page Confidentialité : accès, correction, effacement, opposition et export de vos données.
Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits : privacy@kivlo.io. Vous pouvez aussi saisir la CNIL.